Destek
E-posta: destek@azelya.app
Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Bir satın almayla ilgili yazıyorsan işlem tarihini ve hangi ürün olduğunu da ekle.
Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Bir satın almayla ilgili yazıyorsan işlem tarihini ve hangi ürün olduğunu da ekle.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'unda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden Azelya'yı seçip aboneliği iptal edebilirsin. Mevcut dönem sonuna kadar Premium açık kalır.
Satın aldığım kristaller görünmüyor.
Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç. Kristaller hâlâ görünmüyorsa satın alma tarihini e-postayla bize gönder; hesabını kontrol edip hemen düzeltelim.
İade almak istiyorum.
App Store'daki satın almaların iadesini Apple yapar. reportaproblem.apple.com adresinden talep oluşturabilirsin.
Doğum saatimi bilmiyorum.
Bize yaz; saatini bilmeden nasıl ilerleyebileceğini ve hangi bölümlerin saatten bağımsız olduğunu anlatalım.
Başka bir cihazda aynı hesabı kullanabilir miyim?
Evet. Aynı Apple veya Google hesabıyla giriş yaptığında bilgilerin, kristallerin ve Premium üyeliğin seninle gelir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Hesabı Sil. Verilerin en geç 30 gün içinde silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.